Lực lượng chức năng đã tiến hành đình chỉ thi công, thu thập hồ sơ tài liệu để điều tra nguyên nhân vụ sập hầm thuỷ điện Đạ Dâng (Lâm Đồng) làm 12 công nhân mắc kẹt.
Sáng 20/12, Thứ trưởng Bộ Xây dựng Lê Quang Hùng cùng các ban ngành chức năng của tỉnh Lâm Đồng đã đến bệnh viện đa khoa tỉnh thăm hỏi, động viên và tặng nhiều phần quà cho các công nhân vừa được giải cứu trong vụ sập hầm thuỷ điện Đạ Dâng - Đa Chomo đang điều trị tại đây.
Trao đổi với phóng viên, Thứ trưởng Lê Quang Hùng cho biết: "Có nhiều điều cần nhanh chóng làm rõ trong vụ sập hầm này. Bộ đã đình chỉ thi công, phong toả hiện trường để phối hợp với các cơ quan chức năng tiến hành điều tra nguyên nhân".
Bộ Xây dựng cũng đã tiến hành thu thập đầy đủ hồ sơ tài liệu liên quan đến công trình thuỷ điện. Cơ quan này sẽ mời một đơn vị kiểm định độc lập tham gia điều tra vụ sập hầm do khu vực này có địa chất phức tạp. Từ kết quả có được sẽ xử lý trách nhiệm những đơn vị liên quan.
Cũng trong sáng nay, Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng Đoàn Văn Việt đã đến bệnh viện thăm hỏi, động viên các nạn nhân. Ông Việt chia sẻ: "Nhân dân tỉnh Lâm Đồng và cả nước đã thật sự vui mừng khi công tác cứu hộ những nạn nhân vụ sập hầm thuỷ điện Đạ Dâng. Nhờ có những phương án hữu hiệu cùng sự tận tâm của lực lượng cứu hộ, 12 công nhân đã được giải cứu nhanh chóng trước khi tình trạng xấu xảy ra".
“Sáng nay, tôi và đồng chí Bí thư tỉnh uỷ Nguyễn Xuân Tiến đã trực tiếp vào hiện trường vụ sập hầm xem xét. Các cơ quan chức năng và chuyên gia khẩn trương điều tra nguyên nhân vụ việc nghiêm trọng này”, ông Việt cho biết.
Nếu hành khách đi xe buýt bị quấy rối tình dục có thể phản ánh với tài xế, phụ xe hoặc gọi về đường dây nóng của Cảnh sát hình sự, Sở GTVT Hà Nội.
Chỉ có 5 hành khách phản ánh bị quấy rối tình dục
Phó tổng giám đốc Transerco Nguyễn Việt Triều cho biết, theo số liệu cập nhật trong 8 tháng gần đây (từ 1/4 đến 31/11), đường dây nóng của Transerco nhận được 43.012 cuộc gọi phản ánh của khách hàng. Trong đó, tư vấn dịch vụ xe buýt chiếm 89%, phản ánh chất lượng dịch vụ 3%, khen ngợi 1%, góp ý chất lượng dịch vụ 5%, thông tin khác 2%...
Trong các cuộc gọi trên, số vụ khách hàng phản ánh liên quan đến quấy rối tình dục là năm vụ, chiếm tỷ lệ 0,4% trong số vụ phản ánh về chất lượng dịch vụ và chiếm 0,01% trong tổng cuộc gọi khách hàng gọi đến đường dây nóng của Hanoibus.
“Cứ 10 nghìn lượt khách hàng phản ánh thì mới có một khách phản ánh về tình trạng quấy rối tình dục trên xe buýt”, ông Triều nói.
“Phải nhìn nhận rằng, môi trường trên xe buýt là phức tạp, giống như một xã hội thu nhỏ. Đặc biệt, vào giờ cao điểm tình trạng quá tải rất kinh khủng nên tạo cơ hội cho kẻ xấu lợi dụng móc túi, quảng cáo, dán tờ rơi thậm chí là quấy rối tình dục…”, ông Triều cho biết thêm.
Cũng theo ông Triều, trong năm trường hợp khách hàng phản ánh lại với Tổng công ty, chưa có sự vụ nào nghiêm trọng. Tất cả mới chỉ dừng lại ở lời nói khiêu khích hoặc cử chỉ thiếu văn hóa. Mặc dù vậy, ông Triều cũng khẳng định Transerco luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo an toàn cho hành khách.
Bị quấy rối, có thể gọi cảnh sát hình sự
Để đảm bảo an toàn cho hành khách khi đi xe buýt, trong đó có việc hạn chế tối đa các hành vi quấy rối, ông Triều cho biết, Transerco đã và đang nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, tạo dựng được môi trường tốt nhất cho hành khách.
“Tổng công ty đã thành lập Phòng Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và giải quyết thông tin khách hàng phản ánh về chất lượng dịch vụ trên xe buýt, trong đó có việc phản ánh quấy rối tình dục thông qua tổng đài, hoạt động từ 5h đến 23h hàng ngày (từ giờ mở bến đến giờ đóng bến). Các kênh thông tin khác cũng được triển khai như điện thoại đường dây nóng, website, hòm thư khách hàng, điện thoại đường dây nóng của Cảnh sát hình sự Công an TP Hà Nội, sở GTVT Hà Nội (được dán trên thành xe buýt)…”, ông Triều thông tin.
Đối với khách hàng khi đi trên xe buýt, để hạn chế việc chen lấn xô đẩy, Hanoibus đã có quy định bắt buộc khách hàng lên cửa trước, xuống cửa sau và chấp hành hướng dẫn, sắp xếp của nhân viên phục vụ trên xe. Đối với lái xe và nhân viên bán vé, Transerco cũng chú trọng đào tạo về kỹ năng giao tiếp với khách hàng nhằm hạn chế những cử chỉ, lời nói phản cảm gây hiểu lầm cho khách hàng; Xử lý nghiêm những hành vi lái xe, bán vé có thái độ thiếu văn minh lịch sự trong khi phục vụ khách hàng, trong đó có các hành vi liên quan đến quấy rối tình dục.
Trong thời gian tới, Transerco sẽ tiếp tục công tác tuyên truyền trong đội ngũ cán bộ công nhân viên nói chung, đặc biệt là đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ của Tổng công ty về việc phòng chống ngăn ngừa tình trạng này; Nghiên cứu và tổ chức thực hiện việc tuyên truyền về công tác phòng, chống hành vi trên trên xe buýt (thông qua âm thanh hoặc dán pano hình ảnh tuyên truyền …); Đồng thời, tăng cường phối hợp với cơ quan công an để xử lý các trường hợp vi phạm trên xe buýt.
Phó Chủ tịch Ủy ban ATGT Quốc gia Khuất Việt Hùng vừa có văn bản gửi UBND TP Hà Nội và TP HCM, đề nghị chỉ đạo các cơ quan chức năng khẩn trương điều tra, khảo sát để xác định rõ các điểm, các tuyến giao thông công cộng, các đoạn đường thường xuyên xảy ra tình trạng quấy rối tình dục trên.
-----------------------